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Comment trouver le bon produit?

Vous cherchez des lunettes de soleil qui vous conviennent? Vous pouvez trouver vos nouvelles lunettes de soleil préférées en
suivant quelques étapes de recherche:

  • Voir les catégories dans le sous-menu en haut du site.
  • Utilisez la barre de recherche en haut de la page. Vous pouvez rechercher par marque, nom du produit, description, code EAN ou le numéro du produit. 
  • Utilisez les filtres pour affiner la recherche.

Choisir des lunettes de soleil peut être délicat, si vous voulez être sûr que les lunettes de soleil conviennent à votre visage ou à vos besoins, consultez tous les guides d’achat. Vous n’avez pas trouvé ce que vous recherchiez? N'hésitez pas à contacter le service client. Nous serons heureux de vous aider dans vos recherches.


Comment commander une paire de lunettes de soleil sur Lunettesdesoleil.com ?

Vous avez enfin trouvé les lunettes de soleil dont vous rêviez ? Dans ce cas, vous désirez sûrement savoir comment les commander et quand elles arriveront chez vous. Ci-dessous, vous trouverez une brève explication quant au moyen le plus simple pour commander chez nous.

Sur la page produit, il est écrit clairement si le produit est disponible ou non. Les prix qui se trouvent à côté des lunettes sont toujours TVA comprise. Ajoutez les lunettes à votre panier et cliquez sur "panier". Consultez votre panier pour vérifier si votre commande est correcte. Il s'agit de la bonne taille et du bon modèle ? Dans ce cas, cliquez sur "continuer" pour finaliser votre commande.

Le processus de commande consiste en deux étapes, au cours desquelles vous devrez remplir vos données de livraison et de paiement. Si tout est correct, cliquez sur "payer la commande" et vous serez redirigé vers l'environnement sécurisé de notre prestataire de services de paiement Adyen pour procéder au paiement.


Quel est le statut de ma commande auprès de Lunettesdesoleil.com ?

Après avoir placé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Dès que votre paiement sera accepté, vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail ainsi que la facture de votre commande. La confirmation d'envoi avec track&trace vous arrivera dès que votre commande aura quitté notre entrepôt. Ce track&trace vous permettra de vérifier le statut de votre commande.

Il est possible que les e-mails atterrissent dans le courrier indésirable, n'oubliez pas de vérifier. Si vous n'avez vraiment rien reçu, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et vérifierons si l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte et si nous avons reçu votre commande.