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Des délais de livraison ajustés pour les vacances
et les travaux routiers

En raison des prochaines vacances et des travaux routiers autour de notre entrepôt, nous avons ajusté les délais de livraison.

Veuillez noter que: Les commandes peuvent être retardées en raison du nombre important des commandes de Black Friday et des prochaines vacances. Gardez un œil sur le suivi de votre commande pour des informations de livraison actuelles! 

Vous trouverez ci-dessous un calendrier avec les différents délais de livraison pour les prochaines vacances.

Date de la commande Date de livraison
24 décembre avant 16 h*    De 2 à 5 jours ouvrables
25 décembre au 28 décembre**      De 2 à 5 jours ouvrables
30 décembre après 16 h***      De 2 à 5 jours ouvrables
1 janvier*** De 2 à 5 jours ouvrables

* Les commandes passées ce jour avant l'heure indiquée seront expédiées le même jour
** Les commandes passées ces jours-là seront traitées et expédiées le 28 décembre
*** Les commandes passées ces jours-là seront traitées et expédiées le 4 janvier

 

Livraison en Belgique

Date de la commande  Tentative de livraison
11 décembre avant 20h      12 décembre
24 décembre avant 16 h    28 décembre
Du 25 décembre au 28 décembre  29 décembre
31 décembre avant 16h         2 janvier
1 janvier       5 janvier
8 janvier avant 20h 9 janvier
15 janvier avant 20h     16 janvier

 


Livraison

Remarque: En raison de la situation actuelle du coronavirus, la livraison des commandes peut être retardée. Gardez un oeil sur le suivi de votre commande pour avoir les dernières informations sur la livraison de votre colis.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Dès que nous aurons reçu votre commande, vous emballerons vos lunettes de soleil avec soin afin d'éviter tout dommage lors de la livraison. Vous avez passé commande un jour ouvrable avant 16 h ? Consultez le tableau ci-dessous pour savoir quand vous recevrez votre commande:

Pays Temps de livraison en jours ouvrables
Pays-Bas Si vous avez passé commande un jour ouvrable avant 23 h, elle arrivera chez vous le lendemain
Belgique Si vous avez passé commande un jour ouvrable avant 23 h, elle arrivera chez vous le lendemain
France De 2 à 4 jours ouvrables
Allemagne De 2 à 4 jours ouvrables
Royaume-Uni De 2 à 4 jours ouvrables
Autriche De 2 à 4 jours ouvrables


Votre pays de livraison souhaité n'est pas repris dans ce tableau ? Vous trouverez ici un aperçu complet des pays et des temps de livraison correspondants.

À quelle heure arrivera mon colis ?

Vous aimeriez recevoir vos lunettes de soleil le plus rapidement possible et c'est tout à fait normal. Dans la confirmation d'envoi que vous recevrez, vous trouverez un code track&trace qui vous permettra de savoir quand votre colis arrivera chez vous. Le code track&trace fonctionne dès que votre colis sera traité par le centre de triage.

Distribution et temps de livraison de DPD

Nous expédions toutes nos commandes avec DPD/Chronopost. Si vous commandez avant 16h00 en semaine, nous vous garantissons que votre commande sera envoyée à DPD/Chronopost le même jour.
Nous facturons les montants suivants pour les frais d’expédition:
- Montant de la commande jusqu’à 125 € >>  3,95€ de frais d’expédition
- Montant à partir de 125€  >  Gratuit!

Envoi sécurisé ?

Dès que votre commande sera transmise à DPD/Chronopost, vous recevrez une confirmation d'envoi par e-mail. Dans cet e-mail, vous trouverez un lien vers le track&trace de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre votre commande et vous saurez exactement quand celle-ci arrivera. Nos commandes sont envoyées avec accusé de réception. Cela veut dire qu'il faut signer un reçu lorsque vous recevez la commande.

Vous n'êtes pas à la maison ?

Vous avez manqué le coursier ? Aucun problème ! Si vous n'êtes pas à la maison pour réceptionner votre colis, le coursier essaiera de le remettre à vos voisins. Si cela ne fonctionne pas, il repassera chez vous le lendemain. Dans les deux cas, il laissera une carte dans votre boîte aux lettres avec les éventuelles étapes à suivre.

Même si vous manquez à nouveau le coursier lors de cette deuxième tentative de livraison, vous n'avez toujours pas de soucis à vous faire. Il remettra alors votre colis au point de retrait le plus proche. Suivez les étapes reprises sur le message de retrait que vous aurez reçu dans votre boîte aux lettres ou par e-mail.Livraison